Как оформить документы?
Мы расскажем, как обычно происходит урегулирование страховых случаев в ЗАО «СО «Паймон Иншуренс», чтобы Вы могли правильно оформить и подать документы на выплату.
Этап 1. Сбор документов
Когда Вы звоните в наш дежурный Информационный центр и заявляете о страховом случае, наш специалист перечисляет, какие документы Вам понадобятся.
Важно! Все необходимые документы на выплату перечислены в Вашем Договоре страхования.
Если у Вас все же возникли вопросы — Вы можете позвонить в наш Информационный центр еще раз.
В любом случае, Вам будут нужны:
- Ваш паспорт,
- справка о присвоении ИНН;
- Договор страхования или Уведомление Застрахованного;
- документы, которые подтверждают Ваши полномочия на подачу заявления.
Этап 2. Визит в офис. Встреча со специалистом по обслуживанию
Когда Вы придете к нам в офис, с Вами будет работать наш Специалист по обслуживанию. Он поможет Вам:
- снять копии с имеющихся оригиналов документов,
- проверить правильность оформления всех принимаемых документов,
- разобраться, как действовать дальше.
Задача нашего Специалиста по обслуживанию помочь Вам собрать и правильно оформить полный пакет документов на выплату.
Специалист по обслуживанию обязательно выдаст Вам памятку о недостающих документах и требованиях к их оформлению — если чего-то не хватает, или какие-то документы оформлены не совсем верно.
Длительность этого этапа на 90% зависит именно от Вас!
Этап 3. Проверка документов на выплату
После того, как Вы предоставили полный пакет документов, начинается их проверка.
Специалист по обслуживанию, который помогал Вам все оформить, передает Ваши бумаги в Отдел по страховым выплатам. Специалисты данного отдела, в свою очередь, проверят:
- достаточно ли предоставленных документов, чтобы принять решение о выплате,
- действителен/действует ли Ваш полис страхования (оплачен ли он, не закончился ли срок его действия)
- является ли событие страховым — т. е. попадает ли оно под описание тех рисков, которые указаны в Вашем Договоре,
- будет ли обоснована выплата. Если да — в каком размере нужно компенсировать ущерб, согласно условиям Договора.
Обычно этот этап занимает 2 рабочих дня.
Этап 4. Осуществление страховой выплаты
После того, как все документы предоставлены, принимается решение — признавать ли событие страховым. Если событие признается — производится выплата. На этом этапе:
- мы готовим Страховой Акт и Распоряжение на выплату
- мы подписываем Страховой акт и Распоряжение на выплату у ответственного сотрудника компании, который распоряжается выплатами;
- мы передаем пакет документов, с подписанным Распоряжением на выплату, в наш Отдел финансов и бухгалтерского учёта.
